Problem Często dostajemy informację, że klient otrzymał nagłe zlecenie i potrzebuje szybkiej wyceny produktu. Spotykamy się z opinią, że wycena taka potrafi trwać nawet kilka tygodni.
Rozwiązanie Mając świadomość jak czas jest ważny dla klienta, stosujemy standard przygotowania wyceny do 2h roboczych od kontaktu z klientem.
Korzyść Dzięki temu klient może jeszcze tego samego dnia ocenić wartość naszej oferty i podjąć decyzję o zakupie. To powoduje, że klient może zajmować się ze spokojem innymi sprawami.
Problem Często klienci potrzebują niestandardowego wykroju/produktu o nietypowych rozmiarach lub specyfikacji, którego nie ma na rynku.
Rozwiązanie Aby zapewnić klientowi nietypowy produkt, proponujemy usługę dostosowanego projektowania. Po zebraniu informacji od klienta na temat tego, jakiego rodzaju produktu potrzebuje, projektujemy produkt według jego wytycznych. W razie potrzeby możemy dostarczyć klientowi wzory, aby pomóc mu w określeniu jego wizji. Pracujemy wraz z klientem, aby dostarczyć produkt zgodnie z jego wymaganiami.
Korzyść Dzięki temu klient otrzymuje produkt dokładnie taki jakiego potrzebuje.
Problem Zauważyliśmy, że firmy produkcyjne spotykają się z trudnością w składaniu zamówień na dłuższy czas, np kilku m-cy. Utrudnianie zamawiania z wyprzedzeniem skutkuje dla tych firm brakiem gwarancji ceny oraz ciągłej dostępności produktu.
Rozwiązanie Mając świadmość jak ważne jest to dla naszych klientów stosujemy możliwość składania zamówień ramowych nawet na pół roku do przodu. Zachowujemy przy tym ustaloną cenę i gwarancję dostępności produktu w tym czasie.
Korzyść Dzięki temu firmy produkcyjne przestają się martwić o zmianę ceny i brak dostępności produktów. Zyskują spokój i możliwość pełnej koncentracji na swojej produkcji.
Problem Zauważyliśmy, że w wielu firmach produkcyjnych stosowanie niewłaściwych półproduktów powoduje problemy w produkcji, zwiększa ryzyko reklamacji i generuje straty.
Rozwiązanie Nasi handlowcy dysponują ekspercką wiedzą na temat naszych produktów, co pozwala im proponować klientom nietypowe, indywidualne rozwiązania.
Korzyść Klienci mają pewność, że oferowane przez nas rozwiązania są dedykowane do ich indywidualnych potrzeb, co minimalizuje ryzyko błędów i strat w produkcji.
Problem Klienci mają trudności z wyborem odpowiednich produktów lub rozwiązań do zastosowania w swojej produkcji.
Rozwiązanie Nasi doświadczeni doradcy techniczno-handlowi, dysponujący wiedzą merytoryczną i praktyczną, pomagają klientom wybrać najlepszy produkt dla ich potrzeb.
Korzyść Klient otrzymuje produkt dopasowany do konkretnej potrzeby, co eliminuje obawy związane z opóźnieniami wynikającymi z nieodpowiednio dobranym produktem.
Problem Klienci często muszą długo czekać na informacje o ich zamówieniu. Nie otrzymują potwierdzenia przyjęcia ich zamówienia, podjęcia do realizacji oraz czasu dostawy.
Rozwiązanie Naszym rozwiązaniem jest stosowanie standardu natychmiastowego potwierdzenia mailem przyjecia zamówienia do realizacji i planowanym terminie dostawy. Robimy to zazwyczaj już po kilku minutach od przyjęcia zamówienia.
Korzyść Klient w ciągu kilku minut ma pewność, że jego zamówienie jest już w ralizacji i wie dokładnie kiedy może spodziewać się dostawy. Dzięki temu przestaje o tym myśleć i może dobrze zaplanować produkcję.
Problem Klienci poszukują wiarygodnych dostawców, którzy zapewnią terminowość i kompetencje w realizacji zamówień.
Rozwiązanie Posiadamy ponad 6-letnie doświadczenie, szeroką bazę pozytywnych opinii i z dumą je prezentujemy. Realizujemy dostawy zgodnie z ustalonymi terminami.
Korzyść Klienci mają pewność, że współpracują z firmą o ugruntowanej reputacji, oferującą profesjonalne produkty i terminową realizację zamówień.
Problem Coraz więcej sprzedaży materiałów klejących odbywa się za pośrednictwem sklepów online. Dostęp do sklepów stacjonarnych staje co raz trudniejszy. Brakuje możliwości poznania produktu i jego zakupu w bezpośredni sposób.
Rozwiązanie Coraz więcej sprzedaży materiałów klejących odbywa się za pośrednictwem sklepów online. Dostęp do sklepów stacjonarnych staje co raz trudniejszy. Brakuje możliwości poznania produktu i jego zakupu w bezpośredni sposób.
Korzyść Klienci doceniają nas za możliwość zapoznania się z produktami przed ich zakupem i uzyskania na miejscu wsparcia technicznego od zespołu ekspertów.
Problem Współpracując z firmami produkcyjnymi wiemy, że zależy im na łatwym kontakcie ze swoimi dostawcami. Chcą mieć dostęp do informacji o realizacji jego zamówienia.
Rozwiązanie Łatwy kontakt z każdym z działów naszej firmy. Mamy przejrzystą strone internetową oraz bardzo dobry kontakt z klientem poprzez kazdy kanał komunikacji. Klient ceni nas za szybką i profesjonalną obsługę handlową oraz sprzedażową.
Korzyść Nasi klienci niczego nie musza się domyslać, żadne ich pytania nie pozostają bez odpowiedzi lub kontaktu z naszej strony.
Problem Klienci często napotykają trudności związane z dopasowaniem produktów do swoich potrzeb i ograniczeni są wyborem standardowych, masowo produkowanych produktów.
Rozwiązanie Przyjeżdżamy do klienta osobiście, aby dokładnie zrozumieć jego potrzeby. Następnie sprawdzamy nasze możliwości produkcyjne i proponujemy spersonalizowane rozwiązania.
Korzyść Klient oszczędza czas i wysiłek na szukanie dostawcy, a my zajmujemy się opracowaniem i dostarczeniem odpowiedniego produktu zgodnie z jego oczekiwaniami.
Problem Różne firmy często bombardują klientów telefonicznymi i mailowymi ofertami, wykorzystując te same standardowe komunikaty, które nie dostarczają żadnej wartości ani nie uwzględniają indywidualnych preferencji klienta.
Rozwiązanie Różne firmy często bombardują klientów telefonicznymi i mailowymi ofertami, wykorzystując te same standardowe komunikaty, które nie dostarczają żadnej wartości ani nie uwzględniają indywidualnych preferencji klienta.
Korzyść Klienci doceniają nas za spersonalizowany i odpowiedni sposób komunikacji, co prowadzi do większego zadowolenia z kontaków z naszymi handlowcami. W rezultacie budujemy długotrwałe relacje oparte na zaufaniu i zrozumieniu potrzeb klienta, co przekłada się na lepszą współpracę.
Problem Klienci często zmagają się z ukrytymi lub niejasnymi kosztami wysyłki, co może prowadzić do nieprzewidzianych opłat i niezadowolenia z realizacji zamówienia.
Rozwiązanie Nasza firma oferuje przejrzyste koszty wysyłki, prezentując je jasno i wyraźnie podczas procesu zamówienia. Dodatkowo, dla zamówień o wartości powyżej 1000 zł, pokrywamy koszty transportu, aby zapewnić klientom jeszcze większą korzyść finansową.
Korzyść Klienci cenią sobie jasność i przejrzystość kosztów, co zwiększa ich zadowolenie z procesu zamówienia i pozytywnie wpływa na ich biznes. Dodatkowo, oferując pokrycie kosztów wysyłki dla zamówień powyżej 1000 zł, umożliwiamy naszym klientom oszczędność na kosztach, co może przyczynić się do ich lojalności i ponownego wyboru naszej firmy w przyszłości.
Problem Klienci często napotykają na problemy związane z brakiem dostępności oferowanych produktów, co prowadzi do opóźnień w realizacji zamówień, zawiedzionych oczekiwań i frustracji.
Rozwiązanie Nasza firma daje gwarancję utrzymania oferty produktowej, co oznacza, że staramy się zapewnić ciągłą dostępność naszych produktów, aby sprostać oczekiwaniom klientów. Pracujemy blisko z naszymi dostawcami i monitorujemy stan magazynowy, aby zminimalizować ryzyko braku towaru.
Korzyść Klienci doceniają gwarancję dostępności oferty, gdyż mają pewność, że otrzymają zamówione produkty w sposób sprawny i szybki. Utrzymując stały asortyment produktów, zaspokajamy potrzeby naszych klientów, co z kolei pomaga im prowadzić swój biznes bez niepotrzebnych przestojów wynikających z braku dostępności towarów.
Problem Na etapie oferty, klienci często napotykają na niejasne lub skomplikowane warunki handlowe, które utrudniają zrozumienie cen, terminów płatności, realizacji zamówień czy regulaminów sprzedaży. Taka sytuacja prowadzi do nieporozumień i niezadowolenia klientów.
Rozwiązanie Nasza firma stawia na przejrzystość warunków handlowych, dostarczając jasnych informacji na temat cen transportu, terminów płatności, terminów realizacji oraz regulaminów sprzedaży. Dbamy o to, aby wszelkie informacje były łatwo dostępne i zrozumiałe dla naszych klientów.
Korzyść Przejrzystość warunków handlowych pozwala klientom na lepsze zrozumienie procesu zamówienia, co prowadzi do zwiększenia zaufania i zadowolenia z obsługi. Klienci, którzy mają jasne informacje na temat warunków handlowych, są bardziej skłonni do współpracy z firmą i polecenia jej innym, co przyczynia się do budowania długotrwałych relacji i wzrostu sprzedaży
Problem Klienci poszukujących produktów i usług od firm krajowych często napotykają na rynku dominację zagranicznych przedsiębiorstw, co może prowadzić do trudności w znalezieniu produktów pochodzących z polskiego kapitału. Wsparcie rodzimej gospodarki jest ważne dla lokalnego rozwoju oraz podtrzymywania polskiej tradycji i wartości.
Rozwiązanie Jako firma z polskim kapitałem, dumnie promujemy nasze rodzime produkty i usługi, oferując klientom wysoką jakość w oparciu o lokalne źródła i doświadczenie. Pracujemy z polskimi dostawcami, co dodatkowo wpływa na wspieranie rodzimej gospodarki.
Korzyść Klienci doceniają możliwość korzystania z oferty firmy z polskim kapitałem, co przyczynia się do wspierania lokalnej gospodarki oraz utrzymania polskiej tradycji i wartości. Współpracując z nami, mają świadomość, że inwestują w polski rynek i przyczyniają się do jego rozwoju.relacji i wzrostu sprzedaży.
Pozostałe działy
Sprawdź też inne działy z niezbędnymi informacjami i przydatnymi wskazówkami: